Customer Service Specialist (m/w/d)

cloudeo betreibt eine Plattform, über die professionelle Geoinformationsdienste führender nationaler und internationaler Hersteller preisgünstig bezogen werden können. Die Dienste umfassen dezidierte Lösungen für unterschiedliche Branchen wie Agrarwirtschaft, Stadt- und Landschaftsplanung, Logistik, Telekommunikation oder Wasserwirtschaft. Unsere Kunden erhalten für vielfältige Anwendungen nutzbare Bilddateien, 3D-Geländemodelle, thematische Karten und Sensordaten – im Paket mit Software und IT.

Für unseren Firmensitz im Zentrum von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d).

 

Welche Aufgaben warten...

  • Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und kümmern sich um die Bearbeitung
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei Bedarf auch im Bestellprozess
  • Sie betreuen unseren Live-Chat
  • Sie dokumentieren Ihre Aktivitäten im CRM-System und halten dieses auf dem aktuellsten Stand
  • Sie erstellen Statistiken und werten diese aus
  • Sie arbeiten eng zusammen mit anderen Supportabteilungen

 

Was Sie mitbringen sollten...

  • Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Bereich Kundenservice und Informatik, Quereinstieg möglich
  • Berufserfahrung im Bereich Geographie, Fernerkundung und Bildbearbeitung
  • Sehr gute, stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Dienstleistungsorientierung
  • Sicheres Auftreten und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit und Organisationstalent
  • Technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit den üblichen Office-Anwendungen

 

Was wir Ihnen bieten...

  • Kreatives und vielfältiges Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Moderner Arbeitsplatz an der Leopoldstrasse 180 in München
  • Vielseitige, wechselnde und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Zeitgemäße Anstellungsbedingungen
  • Attraktive Vergütung

 

Und was nun?

  • Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen zusammenstellen
  • Anschreiben mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung
  • Bewerbungsunterlagen bzw. Rückfragen bitte ausschließlich per E-Mail an hr@cloudeo.group
  • Bewerbungen auf dem Postwege werden nicht berücksichtigt und nicht retourniert.

 

Noch Fragen?

Ihre Ansprechpartnerin ist:

Patricia Salort

hr@cloudeo.group

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!